Política de privacidad

Actualizado en septiembre de 2026

Esta política aplica a Erato Intelligence y a sus productos: CitaSmart, PremiaSmart, InmoSmart y AtiendeSmart. Somos un equipo con sede en Quito, Ecuador, y tratamos los datos personales conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador.

Quién es el responsable

Erato Intelligence, con sede en Quito, Ecuador. Para cualquier consulta sobre tus datos, escríbenos a admin@eratointelligence.com o por WhatsApp al +593 96 223 4950.

Qué información recopilamos hoy

Mensajes que le escribes al asistente virtual de IA: se envían a la API de Anthropic (Claude) para generar una respuesta. Hoy no guardamos esas conversaciones en una base de datos propia — se procesan para responderte y no quedan almacenadas en nuestros servidores.
Los datos que dejas voluntariamente en "Hablar con alguien": tu nombre, teléfono y mensaje se envían directo por WhatsApp o por tu cliente de correo — nunca pasan por un servidor de Erato ni quedan guardados en una base de datos nuestra.
Un identificador anónimo que guardamos en el almacenamiento local de tu navegador (no es una cookie) para que el asistente mantenga contexto durante tu visita. No identifica quién eres.
Datos de uso del sitio, únicamente si aceptas las cookies en el aviso que aparece al entrar: páginas visitadas, país aproximado, tipo de dispositivo y navegador, recogidos mediante Google Analytics. Si eliges "Solo esenciales", ese script no se carga.

Si en el futuro lanzamos una campaña de publicidad, esto implicaría cookies adicionales de medición — cuando eso pase, actualizaremos esta página y la política de cookies, y te lo vamos a pedir mediante el mismo aviso.

Con quién compartimos información

Anthropic (creadores de Claude), para procesar los mensajes del asistente virtual y generar una respuesta.
WhatsApp / Meta, únicamente si tú decides escribirnos por ese medio.
Google, a través de Google Analytics, solo si aceptaste las cookies. Si más adelante lanzamos una campaña de Google Ads, lo indicaremos aquí.

No vendemos tus datos personales a nadie, bajo ninguna circunstancia.

Tus derechos bajo la LOPDP

Tienes derecho a acceder, rectificar, eliminar y oponerte al tratamiento de tus datos personales, y a revocar cualquier consentimiento que nos hayas dado. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a admin@eratointelligence.com.

Cambios a esta política

Si cambiamos cómo tratamos tus datos, actualizamos esta página con la nueva fecha arriba. Te recomendamos revisarla de vez en cuando.